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入力データに関して。

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17 件中 1 - 10 件目
月影 2004-10-14 16:53 No.1097740380
名刺、住所録、アンケートハガキ、DMなどのデータ入力をクライアント様指定の入力フォームに入力して送信後、その入力データはどのように使用されるのでしょうか。
校正やレイアウト等を行った上で印刷して使用することになるのでしょうか。

又、入力データを出力校正する時は、「テキスト タブ区切り」を指定して印刷すればよいのでしょうか。
宜しくお願いします。

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のあ 2004-10-14 17:07 No.1097741234
僕はデータ入力には従事していませんが,おたずねの内容は原則としてクライアントや案件ごとに
異なることであり,必要ならばクライアントに直接確認すべきことではないかと思います。

一般論としていえそうなことは,
・機密上の理由などからクライアント側でのデータの使用方法が入力作業者に必ずしも知らされるとは限らない
・校正出力はクライアントの指定があればそれに従う。指定がなければ校正者が校正しやすいように出力する
くらいかと。

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月影 2004-10-14 18:55 No.1097747733
のあさんよく解りました。
奥が深いってことですね。
私など単純に考えがちで、どのように使用されるのかなあと大まかに知っているだけでも入力する時にやりやすいものですから。
有難うございました。

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ワン太 2004-10-14 19:50 No.1097751037
私もデータ入力を中心に行っていますが、やはり自分が携わったあとでそのデータがどのようになるのか気になりますよ。
と言うより、そのことを意識して行っています。
直接的に先方に聞くことはしませんが、仕様書通りに作業をしていても行き詰まるところがあると、できるだけこちらの考え(判断)も踏まえて質問するようにしています。
例えば、より効率的な方法などを思いついたときはその旨を伝えるのですが、そのあとの作業の関係などあって、その方法が生される場合とそうでない場合がありました。
その際、きちんと先方の説明がありましたので(データの処理に関しての直接の回答ではなかったのですが)、自分の行う作業の意味もある程度判断できました。
また、別に聞く訳ではありませんが、作業が進むと何となくこんな風に使われるのかな?などとイメージできることもあります。
もちろん、思い込みは禁物ですが、意識することは作業効率を上げることにもつながる気がしています。

新たな仕事に出合うたびに、日々勉強なのだと実感する今日この頃です。

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月影 2004-10-19 20:36 No.1098185760
ワン太さんレスを有難うございます。
そしてお礼を申す事が遅くなってしまって申し訳ないです。

ワン太さんはクライアントとの関係がこの文章から拝見する限り上手くいっておられるように感じました。
私はデータ入力は未経験の不慣れゆえに、トンチンカンな解釈をしてしまいクライアントに煩く言われました。
萎縮してしまいかねないのでもう少し控えめにお願い出来ないものでしょうか、、、なんて思う事すら禁句なんでしょうかね。(少し疑問に感じました。)
ワン太さんが言われるように日々戸惑いと、分からない事のくり返しなんだと感じます。
指示書にも不手際があるように感じ、聞きたい事は少なくない位に発生してきます。
そんな時は勝手に解釈しては駄目で、煩くても聞くべきが本当なんですね。

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アリクイ 2004-10-20 11:05 No.1098237904
DTPオペなので、データ入力とは職種が異なりますが…。

ぼくはクライアントから仕上がった印刷物の見本をもらい、自分の仕事の最終形態をできるかぎり確認するようにしています。
この太さで指定した罫線がどう印刷されているか、この濃度の写真がどう再現されるのか、といったことは、最終的なものを見ないとわかりません。そうして自分の目で見て、改善点を見つけては次回以降に活かすようにします。

名刺などの入力は、データの取り扱いの機密性が印刷物よりも高いので、入力作業者が後工程に首を突っ込むのはまずい、と感じる面もあります。
が、「今後の参考と、自分の作業レベルの向上に役立てたいので、どのようにお使いになるのか、さしつかえない範囲で教えてください」と申し出るのは、クライアント・作業者の双方にとって決してマイナスでないと思いますよ。

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ワン太 2004-10-20 12:28 No.1098242882
アリクイさんのおっしゃること、よくわかります。
私のあげた例は名刺などの入力とは異なる多少特殊な側面があるものだったのと、クライアントとの関係性にも影響していますので、言葉足らずだったかもしれません。

クライアントとの良い関係を保ちつつ、必要な質問をしていったり(タイミングや方法には気を遣いますが)、確認作業を怠らないようにしていくことで、よりよい仕事につながっていくと思っています。

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ハバネロ 2004-10-20 15:47 No.1098254823
ずっとROMで拝見していましたが、
スレのみなさんのご意見・考え方、とても勉強になります。

良い仕事をすること、またそのために顧客の協力が得られるよう最善の努力するのがもちろん大前提。私は不良の部類の作業者なので(^^;、コミュニケーションが難しかったり、相手からのフィードバックがなかったり、協力姿勢が得られないならば、そこまでで「手を加える範囲」の見極めをつけるようにしてます。

それは決して手を抜こうとか適当に仕事をしようというわけじゃなくて、手を入れたい気持ちをぐっと堪えて要求相応・価格相応の仕事に留める勇気も時には必要なのかなぁ、と。完成度80%の仕様書しか出してくれないなら、その“80%まで”の範囲で最大限の努力をし、それでクレームがついたら突っ返すぐらいの気概・矜持を持ちたいなぁとも思います。要求品質Cの仕事をするのに要求品質Aの時と同じ手間やコストをかけていたんじゃ食ってけませんもの(^^;。

それ以前に先手を打って「はじめから完成度の高い仕様書を出してもらう」方向で考えたり、「受注時点で顧客の要求をありったけ引き出す」という考え方もあります。漠然とした言い方ですが、その要求・品質のランク(手をかけるレベル)を自分で設定し、顧客に告知し、その上で顧客に要求レベル・品質レベルを選んでもらう。顧客が自分から進んでラクに要求を出しやすい方法・機会・場を先に作っておくってことですね。

そんな考えからオススメしたいのは某カレー屋フランチャイズ方式です。まずベースとなるカレーがあって、カレーソースや辛さや御飯の量やトッピングが選べる。でもそれらのオプションは別料金ですよ、とメニューを提示。お客さんはそこから好みにあったカレーをオーダー。こちらはそのカレーを客の前に運び、水の減り具合や追加オーダーが無いかに気を配るけれども、それ以降は別のお客さんの接客に向かいますよ、と。でもこれはやはり直で客をとってる人じゃないと難しいのですよねぇ……(論点ズレてたらスミマセン)

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アリクイ 2004-10-21 11:26 No.1098325602
ハバネロさんのご意見に補足です。

仕様書なり料金の範囲内で最大限努力する、という考え方は、間違っていないと思います。
ただぼくは、それにちょっぴりプラスアルファすることを心がけています。
データを流し込んで体裁を整えるだけという約束の仕事でも、疑問点を指摘して校正を出すとか、明らかな変換ミスを訂正する、といったことを、気がついた範囲でやる、という程度ですが。
お客さんに「気が利く」と思ってもらえれば、営業上有利になるだろうと考えてのことです。
僭越ながら、ご参考になれば。

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ワン太 2004-10-21 13:48 No.1098334100
データ入力の場合、明らかな誤字や指示間違いなどに気づいても、扱う原稿によっては勝手に入力作業者が修正してはならないものもあります。(過去に何度かありました)
そのような場面に出くわした場合、修正してよいかどうか確認したり、何度も出てくるようであればルール作りをしてもらうことはあります。
また、そのまま修正せずに納品データを完成させ、納品書やメール(メール添付の場合)に具体的に気になった部分を報告することもあります。
同じ仕事でも、同じルールとは限らないことを何度かやっているうちに経験しましたので、その都度確認することが重要なのだと気づかされました。
まだまだ私は未熟ですが、その確認を上手にできるようになれば、双方にとって負担が最小限で済み、よりよい仕事につながるのではないかと思います。

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